Wie wir in den letzten Wochen besprochen haben, geht es bei der Vermarktung eines Unternehmens nicht nur darum, ein paar Beiträge zu verfassen und sich zurückzulehnen, während das Geld hereinkommt - es ist weitaus wissenschaftlicher.

Es ist wirklich von entscheidender Bedeutung, Ihr Publikum direkt auf Facebook einzubeziehen. Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie mit jemandem in seinem Geschäft sprechen würden und dieser einfach weggehen würde? Ich kann mir nicht vorstellen, dass Sie kaufen würden, was auch immer sie verkauften. Das Ignorieren von Kommentaren und vor allem Nachrichten machen genau das.

Bevor wir uns mit dem Kern der Wissenschaft befassen, die dahinter steckt, betrachten Sie sie von einer sympathischen Ebene aus. Im gegenwärtigen Klima werden immer mehr Menschen zunehmend isoliert und oft ist das Internet das einzige Kommunikationsmittel. Es tut nicht weh, jemanden wissen zu lassen, dass sich auf der anderen Seite Ihrer Facebook-Seite eine echte Person befindet. Greifen Sie zu.

Der gefürchtete 10%

Apropos Reichweite: Wir alle möchten unsere Markenreichweite erweitern und unsere Präsenz auf dem digitalen Markt ausbauen. Das Engagement der Benutzer ist der Schlüssel zu einer besseren Reichweite. Ungefähr 10% Ihres Publikums werden Ihren Beitrag sehen, wenn er zum ersten Mal veröffentlicht wird. Es ist ein weit verbreitetes Missverständnis, dass er, sobald Sie ihn teilen, seinen Weg in den Newsfeed aller findet. Denken Sie logischerweise darüber nach, wenn dies der Fall wäre, würden wir ständig mit Updates in unserem Newsfeed überschwemmt.

Facebook gefällt unter anderem, was die Leute mögen - wie misst es das? Ja! Engagement-Raten. Facebook möchte den Menschen zeigen, was sie sehen möchten. Personen, die sich mit Ihren Posts beschäftigen, geben ein Vertrauensvotum ab. Je mehr Engagement, desto mehr wird der Algorithmus es anderen Personen zeigen.

Warum müssen wir uns also die Mühe machen, Kommentare abzugeben?

Nun, es ist eine gute Praxis - es geht darum, Markentreue aufzubauen. Denken Sie zurück an die Dankbar tot in den 60er Jahren ihre Fangemeinde, die Tote Köpfe, vermarktete effektiv alle ihre Konzerte für sie durch Mundpropaganda. Sie hatten eine so treue Fangemeinde. Dies ist das, was wir anstreben. Wir wollen eine treue Fangemeinde, die alles, was wir posten, teilen und mit ihnen in Kontakt treten wird. Bauen Sie also diese Markentreue auf.

Facebook liebt Muster, wenn es sieht, dass viele Ihrer Beiträge eine gute Traktion erhalten und gute Engagement-Raten erzielen, stellt es fest, dass. Wenn Sie das nächste Mal etwas veröffentlichen, dauert es viel weniger, bis Facebook beginnt, Ihren Beitrag zu verbreiten. Je mehr Reichweite Sie als Double Whammy haben, desto mehr Follower werden Sie gewinnen. Mehr Follower… mehr Engagement.

Erschieße nicht den Boten

Das unbeantwortete Hinterlassen von Nachrichten auf Ihrer Seite und das Sammeln von Staub ist ein sicherer Weg, um die Reichweite und die Kunden zu verlieren. Jüngste Forschungsergebnisse zeigen, dass ein Drittel der Kunden ihr Geschäft zu einem Konkurrenten bringt, wenn sie sich in den sozialen Medien ignoriert fühlen.

Vergessen Sie nicht, dass die Leute Ihre Antwortzeiten auf Ihrer Seite sehen können. Eine gute Antwortzeit zeigt, dass Sie ein fürsorgliches, kundenorientiertes Unternehmen sind. Dies ist umso wichtiger, wenn Sie bedenken, dass zwei Drittel der Kunden Facebook Messenger als primäre Kontaktform verwenden, wenn sie mit einem Unternehmen sprechen.

Öffnen Sie jedoch nicht jede Nachricht sofort. Die Leute können sehen, wann Sie eine Nachricht geöffnet haben, und fühlen sich möglicherweise etwas verstört, wenn Sie etwas gelesen und sie hängen gelassen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie bereit sind, zuerst mit ihnen zu sprechen.

Die Verwendung der automatisierten Nachrichten von Facebook ist eine hervorragende Möglichkeit, diese Antwortzeiten zu verlängern. Die Einrichtung im Creator Studio ist einfach und unkompliziert, und es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Kunden hier einzubeziehen, von häufig gestellten Fragen über automatisierte Antworten bis hin zu zeitgesteuerten Abwesenheitsnachrichten. Denken Sie auch außerhalb des Büros, aber Sie können es verwenden, wenn Sie nachts nach Hause gehen Sie antworten nicht den ganzen Abend auf Nachrichten.

Gefährliche Fallstricke

Facebook mag Rich Media, dh Bilder und definitiv Videos. Es ist viel wahrscheinlicher, dass dieser Inhalt verbreitet wird als nur ein wortreicher Beitrag. Denken Sie jedoch daran, dass Sie Inhalte für Ihr Publikum erstellen, nicht für Facebook. Stellen Sie keine Videos und Bilder nur für diese Zwecke bereit. Stellen Sie sicher, dass der Inhalt, den Sie dort veröffentlichen, bei Ihrem Publikum gut ankommt. Abgesehen davon hat sich Facebook von kurzen, bissigen Videos entfernt und zieht es vor, dass sie einige Minuten lang sind.

Schauen Sie sich Ihre Analysen an, sie zeigen Ihnen, wie wichtig Engagement ist. Dies ist etwas, das jeder angehende Facebook-Vermarkter wissen sollte, aber das heißt, Sie werden mit Knie-Ruck-Reaktionen nichts erreichen. Halten Sie sich ein wenig an Ihre Strategie, es wird ein wenig Ebbe und Flut geben. Springen Sie also nicht nach einer Woche ins Schiff, wenn Ihr Engagement oder Ihre Reichweite etwas nachlässt. Vertrauen Sie auf Ihre Forschung und auf Ihr Wissen über Ihr Publikum.

Die Verwendung von Geld zur Nutzung Ihres Facebook-Marketings ist ein nützliches Tool, das jedoch mit Gefahren behaftet ist. Viele ahnungslose Geldbörsen wurden von Facebook gekniffen, und die Leute haben hier und da ihr hart verdientes Geld geworfen, ohne eine wirkliche Strategie oder Kenntnis der besten Praktiken.

Die Verwendung von Anzeigen und das Boosten von Posts funktionieren zwar, aber Sie müssen sicherstellen, dass sie auf die richtige demografische Gruppe ausgerichtet sind und dass die Nachricht, die Sie teilen, bei dieser Zielgruppe ankommt. Die Leute sehen oft, dass ihre Posten schlecht abschneiden, und werfen Geld hinter sich in der Hoffnung, dass es ein ganzer Retter wird. Das ist nicht wirklich der Fall. Wenn Sie einen Beitrag verbessern möchten, steigern Sie einen erfolgreichen Beitrag! Ich verwende diese Analogie gern; Sie haben zwei Mahlzeiten gekocht, eine ist großartig und eine ist ausgesprochen durchschnittlich. In Ihrer Hand haben Sie einen speziellen Geschmacksverstärker. Werden Sie ihn in die durchschnittliche Mahlzeit geben, um ihn gut zu machen, oder in die großartige Mahlzeit, um ihn spektakulär zu machen?

Erstellen Sie also ansprechende Posts und seien Sie ein ansprechendes Unternehmen, bauen Sie Markentreue auf und die Reichweite sollte folgen. Oh, und werfen Sie nicht einfach Geld auf Facebook und hoffen Sie, dass Sie damit Millionen verdienen!