Kaip asmenybės tipai veikia jūsų apatinę eilutę

Mes esame klientų, ypač jei turite plytų ir skiedinių parduotuvę, sektoriuje, todėl žinoti, kaip elgtis su klientais, yra labai svarbu.

Gerai, jie galbūt įžengė į jūsų parduotuvę, bet tai tik pusė mūšio. Mums reikia, kad jie išeitų su lengvesne banko sąskaita ir sunkesniais pirkinių krepšiais. Svarbiausia, kad mes norėtume, kad jie vėl grįžtų. Dažnai nepaisoma klientų išlaikymo.

Taigi, šią savaitę mes trumpai apžvelgsime asmenybės tipus ir tai, kaip turėtume kreiptis į tam tikrus klientus ir ko turėtume vengti kartu su kitais.

Taigi pradėkime nuo dominuojančio asmenybės tipo. Šie žmonės eis į jūsų parduotuvės pečius atgal, aukštai smakru ir padarys bičių liniją tiksliai, ko jie nori. šie žmonės žino, ko jiems reikia ir kaip tai gauti - arba bent jau mano, kad tai daro. Klausimai yra jūsų draugas su tokiu klientu, jūs negalite jiems nieko pasakyti, bet galite paskatinti priimti geresnį sprendimą su keletu taktiškų klausimų.

Sužinokite, ko jie nori pasiekti, sužinokite, kaip jie tai darys - jei jie eina teisingu keliu, puiku. Jei ne, ištirkite, paaiškinkite, bet nesakykite, ką jie turėtų daryti. Tegul jie patys priima tą sprendimą. Tai laimėjimas, laimėjimas, jūs parduodate pardavimą ir jie jaučiasi kažko pasiekę, sugalvodami geresnį būdą išspręsti tai, ką jie kada nors ketino padaryti. Jei jie išeis gerai jausdamiesi, jie grįš.

Kalbantis, nuotaikingas, linksmas žmogus. Pagal nominalią vertę šie žmonės atrodo puikūs, jų nuotaika gera, jiems patinka gerai praleisti laiką ir jie nuklydo į jūsų parduotuvę nusipirkti, ko jiems reikia. Tačiau jie gali būti šiek tiek darbo reikalaujantys, tai pirmadienio rytas, jūs užsiimate tuo, kas savaitgalį iškilo ir pasivaikščiojote šiam asmeniui. Jie kurį laiką bus jūsų parduotuvėje, šnekučiuodamiesi apie viską ir viską. Taigi ką mes darome?

Priimti jį!

Stenkitės suderinti jų energiją, pabendraukite su jais - palaikykite juos įsitraukusius. Taip, tai gali valgyti jūsų dieną, tačiau išlaikydami šypseną veide įsitikinsite, kad šypsena išliks. Jie mielai išleis savo pinigus ir vėl laimingai sugrįš.

Kai į jūsų parduotuvę ateina nedrąsus žmogus, tai gali būti šiek tiek pusiausvyros veiksmas. Tokie žmonės retai jums pasakys „ne“, todėl juos labai galima parduoti. Vis dėlto netrukdykite jų parduoti, jie gali ką nors nusipirkti, kad tik išeitų iš jūsų parduotuvės, tačiau jie tikrai nebegrįš. Būkite mandagus, užduokite klausimus ir pažiūrėkite, ar jie atsiveria. Perskaitykite ženklus, jei jie nori, kad erdvė atsiliktų - niekam nepatinka stumdomas pardavėjas. Jei teisingai atliksite šį pusiausvyrą, šie žmonės tiesiog užpildys savo krepšius viskuo, ko manote, kad jiems reikia.

Čia mes, sudėtingiausias, išsamūs žmonės. Žmonės, atlikę visus tyrimus, žino daugiau apie produktus nei jūs! Jų negailestingas interneto tyrimas reiškia, kad jiems uždavus klausimą, jūs geriau žinote atsakymą! Tai žmonės, kurie pamatys šlapių dažų ženklą ir palies dažus, kad pamatytų. Iš prigimties nepasitiki jumis, todėl čia nėra pardavėjų, tiesiog būkite mandagus ir teisingas, ir jums pavyks juos laimėti. Kai tik paversite šiuos žmones, jie paprastai yra labai lojalūs klientai, nes jie pasitiki jumis ir jūsų produktais.

Gerai žinomas faktas, kad žmonės perka iš pardavėjo tiek pat, kiek ir perka produktą, todėl svarbu įvertinti žmones ir suprasti, kaip kreiptis į jūsų klientus. Vis dėlto nebūkite veržlūs, tai niekam nepatinka. Mes visi buvome parduotuvėje anksčiau, kai parduotuvės padėjėjas tiesiog nepaliks jūsų vieno - tai nėra puiki patirtis. Taigi stenkitės atsižvelgti į savo klientų poreikius ir, svarbiausia, išsiųskite juos laimingus.

„PostUshare“: